電話でお客様からの引越のお申し込みをいただき、ご案内する窓口がテレフォンオペレーターです。
すべてはこの業務から始まります。お客様のご要望、引越プランのご案内、引越しに関するご質問などにお答えし、その内容を的確にヒアリングし、営業推進課へ伝える業務を行っています。
ここから、お客様のもう一つの“思い出”作りのお手伝いをし、“満足”をお届けする準備がはじまります。
お客様と、カルガモ引越センターの橋渡しとして重要な役割を担うセクションです。さらに、引越をよりスムーズに行うために、最新のオペレーションシステムで多様化するお客様のニーズにお応えしています。 |
