
- お引っ越しの希望日を決めましょう!
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ご希望の引越し日、お客様情報をお電話、または専用フォームより送信します。現在のご住所・転居先のご住所・道路状況・建物状況・お運びするお荷物のリストやサイズなどは細かくお伝えすることが引越し料金を安く抑えるコツです!記入項目が多く、少々面倒ですが、トラブル防止のため、引越し料金を安くするために、お願いいたします!

- 引越し希望日の配車状況を確認いたします
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お客様のご希望日で配車可能かどうかのお返事をさせていただきます。(ご希望に応じてお電話かメールでの返信を選択可能です)料金をお安く済ませたい場合は、2、3日の引っ越し日の候補を教えていただけると最安値でご案内が可能です。お時間の指定も可能ですが、フリー便ですとかなり費用を抑えることが可能です。弊社では、お客様一人一人に担当スタッフがつき、お引越完了までをフォローさせていただいております。

- 引越しトラックの配車予約・オプション準備
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引越の内容に合わせて当日の配車予約をいたします。併せてオプションをご利用の場合はこの時点より各種専門準備を整えます。専門スタッフによる梱包・開梱・洗濯機の脱着・ベッドの解体組立・不用品処分・エアコン脱着・ピアノ運送・マイカー陸送などのオプションを選択される場合は早目のお申込みをお勧めいたします。

- 前払いをご希望のお客様は・・
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引越し当日は、部屋の引き渡し、鍵の受け渡し、電気・水道・ガス等の手続き、近隣の方へのご挨拶、などやることがたくさんあります。引越し当日はバタバタと大慌てになるので、事前にお支払いいただくことをお勧めしております。引越当日に大金を持ち歩く心配や負担も減らすこと可能です。前払いの場合には、銀行振込、クレジットカード、郵便局のいずれかがご利用いただけます。

- 前日確認・お引っ越し当日
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お引っ越しの前日に引越しドライバー担当者よりお時間確認のお電話又はメールをさせていただきます。ドライバーのスマホよりご連絡となります。知らない番号からの着信であっても、弊社ドライバーからの可能性がございますので、お電話に出ていただけますと幸いです。スムーズな作業進行のため、ご協力のほど何卒よろしくお願いいたします。当日はドライバーが中心となりお客様の指示に従い作業をいたします。

- 大型荷物の梱包・搬出
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引っ越し用段ボールに収まる小さなお荷物などはお客様によって梱包していただきますが、タンスやクローゼット、洗濯機やテレビなどの大型荷物の梱包などは、カルガモスタッフが現地にてプロ梱包させていただきます。

- 運搬・運送
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運送は陸路を使い迅速に行います。原則直行ですが、オプションの選択により「途中立ち寄り」、一時保管、翌日届けなども可能です。搬入先でお待ちの場合は、ドライバーより到着予定時刻や運送状況の報告をさせていただきます。

- 搬入・大型荷物の配置
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搬出時と同様ですが、大型家具・家電につきましてはお客様のご希望の場所へ配置を行います。事前にどの部屋に何を置くのか、ダンボールはどこお部屋に入れるのか、など細かく設定しておくと引っ越し当日スムーズに作業が進みます。また、お客様樹自身も手間が省け混乱を避けてお引っ越しが可能です。

- お引越完了確認とお支払い
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全工程が終了した後、担当ドライバーよりお客様に「お引越の完了確認」をさせていただきますのでお立会い下さい。細かな部分などチェックした後サインをいただいて作業終了です。当日の現金払いのお客様はこの時に担当スタッフにお支払いください。

- アフターケア
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お引越完了後7日間はアフターケア期間となります。何かございましたら担当営業マンが窓口となり、お引っ越し後のご相談などを承りますので遠慮なくご連絡ください。弊社では、今後さらにより良いサービスを提供するため、お引越し作業後に アンケートを実施しております。お手数ではございますが、お渡ししております アンケートハガキ にご感想やお気づきの点などをご記入いただけましたら幸いです。いただいたお声は、今後のサービス向上のために大切に活用させていただきます。ご協力いただけましたら大変励みになります。何卒よろしくお願いいたします。













