よくある質問

よくあるご質問
見積もりを依頼したいのですが。

当社へお見積もりをご依頼いただく際には、①パソコン②スマートフォン③ZOOM④お電話いずれの方法でお願いいたします。

追加料金がかかることはありますか?

特殊作業、10階建て以上のタワーマンション、一斉入居、トラックが建物10m以内に止められない場合、プランの車以上のお荷物があった場合、お運びできるお荷物条件に合わない場合、当日にオプションを追加された場合、お客様都合によりスタッフに1時間以上の待機時間が出た場合、延長・穴あけ・エアコン追加工事などは、追加料金が発生します。

運んでもらえないものはありますか?

貴重品、危険物、生ゴミ、生物、骨董品・美術品はお運びできません。 なお、上記以外のものに関しても状況によってはお客様にてお願いすることがございます。

不用品は引き取ってもらえますか?

オプションサービスにて、お引き取りいたします。専門スタッフによる回収サービスです。処分品が買取可能な場合もありますので、詳しくはお見積もり時にご相談くださいませ。

エアコンの取り付け、取り外しはできますか?

オプションサービスにて、エアコンの取り付け、取り外しを行っております。

  • エアコン取り外し:15,800円(税込み)
  • エアコン取り付け:15,800円(税込み)
ピアノなどの楽器は運んでもらえます?

オプションサービスにて、お運びいたします。振動にデリケートなピアノ類の移動に専門スタッフをご用意させていただきます。併せて到着時に配置から調律までを行いますのでお引っ越し当日より奏でることが可能です。又、ご不要の場合はお引っ越しの際に買取りさせていただく事も可能です。詳しくはお見積もり時にご相談くださいませ。

キャンセル料について教えてください。

申込者の都合でのキャンセル料につきましては、下記料金がかかります。

  • 前々日キャンセル運賃の20%
  • 前日キャンセル運賃の30%
  • 当日キャンセル運賃の50%

※3営業日前までは、キャンセル料金が発生しませんが、ダンボール類発送済みの場合、送料2,200円を別途申し受けます。